Wszystkie sprawy kierowane do Nadwiślańskiej Spółki Energetycznej Sp. z o.o. dostarczane bezpośrednio przez Klientów na piśmie, faksy oraz poczta elektroniczna są przyjmowane i ewidencjonowane przez sekretariat (ul. A.Mickiewicza 2, IIp., pokój nr 215) w dni robocze w godz. od 7:00 do 15:00.

Reklamacje telefoniczne i zgłoszenia awarii są przyjmowane dni robocze w godz. od 7:00 do 15:00 (tel. 32/73-73-100 do 103) – przez sekretariat i kierowane do Głównego Inżyniera.